INFO AVAVIT

COMPRAS POR AGENCIA DE VIAJES:

• El asesor es quien realiza la reservación y emite el boleto.

• Las agencias aceptan cualquier forma de pago y les envían sus documentos de viaje.

• Usted cuenta con una organización especializada que protege sus intereses.

• El servicio de horario extendido y el de 24 horas, le brindarán apoyo para efectuar cualquier modificación o anulación de un viaje determinado.

• No hay ningún tipo de riesgo de clonaciones de su tarjeta de crédito.

• En el caso de viajes de negocios, el asesor de viajes aplicará los descuentos corporativos, regionales, globales o locales pertinentes.

• El cliente podrá tener acceso en línea a siete modalidades de reportes para poder llevar un control de su compra. Igualmente, podrá monitorear el cumplimiento de las políticas de sus líneas aéreas.

COMPRAS POR INTERNET

• Usted mismo debe hacer todo el proceso de búsqueda, reservación y compra del boleto.

• Usted debe retirar sus documentos de viaje y pagar directamente en la línea aérea.

• Si hay algún inconveniente, debe resolverlo usted mismo.

• Estará de su parte conocer las restricciones y penalidades de cada tarifa y la posibilidad de hacer cambios o anulaciones.

• Su tarjeta de crédito estará disponible en tantas aerolíneas como boletos se compren por Internet, y probablemente, no se harán responsables por ningún cargo indebido.

• No podrán aplicarse los descuentos corporativos.

• El cliente no tendrá acceso al reporte de ventas, desconociendo su comportamiento de compras. Las ventas no calificarán para las negociaciones de acuerdos locales, regionales ni globales. No podrá tener acceso inmediato de los destinos de los usuarios, en el caso de cualquier emergencia.